Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách xử lý
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản cơ bản — tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại — cùng dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính,
-
1
xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn — những bước xác nhận đó diễn ra trực tiếp trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money
-
2
của bạn, không qua hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và tuân thủ pháp luật tại khu vực áp dụng. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý trong thời
-
3
gian hợp lý sau khi xác minh danh tính qua email hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.